الرئاسة.. وصناعة الحوكمة

تشهد المملكة تطبيقاً عملياً لأسس الحوكمة من وضعِ الأهداف الإستراتيجية وصولًا للتقارير الموثوقة والمحاسبة؛ فمن خلال رؤية المملكة ٢٠٣٠ وُضِعت الركائز، وحُدِدت الأهداف بمختلف مستوياتها، ووُضِعت المؤشرات لقياس تلك الأهداف، وأُطلِقت البرامج لتحقيق تلك الأهداف.

وفي ظل هذا قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بقيادة معالي الرئيس العام الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن السديس وبتوجيهات ولاة الأمر حفظهم الله؛ باتخاذ خطوات عملية لتحقيق الحوكمة الرشيدة حيث قامت الرئاسة بوضع أهداف إستراتيجية متوائمة مع الأهداف التي تضمنتها رؤية المملكة 2030، وبرامج الرؤية، والجهات الحكومية ذات العلاقة؛ فوضعت عشرة أهداف إستراتيجية ارتكزت على: حُسن وفادة القاصدين، وإيصال رسالة الحرمين، وترسيخ العمل المؤسسي، وعلى أساسها انبثقت الأهداف الفرعية للقطاعات داخل الرئاسة، وكذلك وضعت مؤشرات لتلك الأهداف، وخطوط أساس لها. ثم قامت الرئاسة بتحديد مهام مغذية للمؤشرات وتوزيعها على قطاعات الرئاسة ووضع دليل سياسات وإجراءات لتلك المهام، ونماذج محددة لقياس المؤشرات وجودة الأداء، ومن خلال الوكالة المتخصصة قامت بقياس الأداء وتوفير الإحصاءات الدقيقة التي تحقق المتابعة المستمرة،وتعين بتوفيق الله على اتخاذ القرار واستشراف المستقبل

وليتحقق ذلك على أكمل وجه اهتمت الرئاسة بتأهيل الكوادر البشرية واستقطاب الكفاءات؛ بوضع خطة إستراتيجية للقوى العاملة وبناء المسارات الوظيفية، وإدارة عمليات الموارد البشرية والأداء الوظيفي، والمتابعة المستمرة للتأكد من التزام الوكالات ومنسوبيها بالأنظمة واللوائح والتوجيهات المعتمدة والمهام الموكلة لهم.

وفي سبيل تحقيق الكفاءة والتأكد من تحقيق الحوكمة لنتائجها؛ هيّأت الرئاسة الأدوات اللازمة للتأكد من فاعلية وكفاية العمليات الإدارية والمالية بما يؤدي إلى الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة، والتأكد من التقيد بالعقود والاتفاقيات المبرمة بين الرئاسة والجهات الأخرى، وأغلقت الرئاسة دائرة الحوكمة بتوفير أدوات المساءلة، وتوجيه المساءلة لكل من يثبت تقصيره.

وكان النِّتاج بحمد الله تعالى أن حققت الرئاسة كثيرًا من مستهدفاتها المرتبطة بمستهدفات المملكة، وقامت بواجبها تجاه ضيوف الرحمن بتقديم الخدمات المرضية لهم ذات الجودة العالية، واستطاعت- بتوفيق من الله تعالى ثم بدعم ولاة أمرنا- تجاوز تحدي جائحة كورنا والتحول السريع في تقديم الخدمات وفق الإجراءات الاحترازية، ليس هذا فحسب بل أبدعت في استخدام التقانة والذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات؛ فكانت الرئاسة من الجهات الرائدة في تطبيق أسس ومعايير الحوكمة التي أثبتت نتائجها على أرض الواقع.

*وكيل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي للحوكمة والشؤون القانونية والتطويرية